葫芦岛市12345平台“群众难题我来答”活动日报
一、葫芦岛市专家做客情况
地区
|
做客部门
|
专家职务及姓名
|
接听量
|
解答量
|
转办量
|
葫芦岛市
|
市市场监督管理局
|
施连伟(消费者权益保护科科长科长)
|
1
|
1
|
|
陈伟(食品经营科科长)
|
2
|
1
|
1
|
张弛(投诉举报科员)
|
1
|
1
|
|
二、典型案例及工作经验
葫芦岛市市场监督管理局专家到12345平台现场接听关于诉求人在龙港区大润发二楼超市花了17.3元购买了白家陈记牌四川客家勾魂米线,食品已经过期1个月,要求部门查处。专家已经把问题记录并承诺诉求人尽快处理此事。
年初以来,市市场监督管理局确定了“扎实打基础、超前想问题、大胆提建议主动做协调”的工作思路,认真履行职责,以积极的态度开展食品安全工作。为此,我们一是加强沟通和协调,保证监管渠道全面畅通。工作中我们感到,要想做到综合监督首先必须做好组织协调并把组织协调贯穿于履行“三句话”职责当中。所以,我们积极发挥主观能动性和办公室在协调委员会中的“组织协调”作用,深刻解读“三句话职责”。
三、活动现场照片
注:葫芦岛市市场监督管理局消费者权益保护科科长科长

注:葫芦岛市市场监督管理局食品经营科科长
注:葫芦岛市市场监督管理局投诉举报科科员